Datenschutz-Bestimmungen

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Willkommen bei EUKANUBA Verkäufe, Ihrem vertrauenswürdigen Anbieter für hochwertige Hundenahrung. Als familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Hamm legen wir nicht nur Wert auf artgerechte Ernährung für Ihren vierbeinigen Begleiter, sondern auch auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, wenn Sie unsere Website zubehorfurhunde.com nutzen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

EUKANUBA Verkäufe
Willy-Brandt-Platz 16
72383 Hamm, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende Datenkategorien:

• Bestelldaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden nicht bei uns gespeichert)
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten
• Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz mit unserem Kundenservice

3. Verwendungszwecke

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen (inkl. Lieferung und Rechnungsstellung)
• Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung und unseres Services
• Verbesserung unserer Website und Produktangebote
• Betrugsprävention und Sicherheit unserer Systeme
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Bestellabwicklung
• Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Website-Optimierung und Betrugsprävention
• Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Newsletter und Marketing

5. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur an folgende Dritte weiter, soweit dies erforderlich ist:

• Zahlungsdienstleister: PayPal, Kreditkartenunternehmen (Visa, MasterCard, JCB) zur Zahlungsabwicklung
• Versanddienstleister: DHL, UPS oder andere Logistikpartner für den Warenversand
• IT-Dienstleister: Für Wartung und Hosting unserer Systeme (unter Einhaltung strenger Vertraulichkeit)
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Betrugsbekämpfung

Eine Datenübermittlung in Drittländer außerhalb der EU/EWR erfolgt nur im notwendigen Umfang für Zahlungsabwicklung (z.B. JCB in Japan) unter Beachtung angemessener Datenschutzstandards.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten
• Kundendaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch
• Logfiles: 30 Tage

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme
• Zugangsbeschränkungen für Mitarbeiter
• Keine Speicherung von Kreditkartendaten auf unseren Servern

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten:

• Auskunft: Über die bei uns gespeicherten Daten
• Berichtigung: Unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung: Sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung: Der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
• Widerspruch: Gegen die Verarbeitung aus berechtigtem Interesse
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen Format
• Widerruf: Ihrer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Nutzen Sie für die Ausübung Ihrer Rechte bitte unsere Kontaktdaten unter Punkt 1.

8. Cookies und Tracking

Wir verwenden folgende Technologien:

• Notwendige Cookies: Für Warenkorb- und Bestellfunktionen
• Analyse-Cookies: Google Analytics (anonymisiert) zur Website-Verbesserung
• Marketing-Cookies: Nur mit Ihrer Einwilligung für personalisierte Werbung

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder löschen. Beachten Sie, dass ohne notwendige Cookies die Bestellabwicklung möglicherweise nicht funktioniert.

9. Besondere Hinweise für Frostfutter-Bestellungen

Bei empfindlichen Frostfutter-Bestellungen empfehlen wir schnelle Zahlungsmethoden (PayPal, Kreditkarte), um den Versand am selben Tag zu ermöglichen. Die hierfür notwendigen Zahlungsdaten werden direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt und nicht bei uns gespeichert.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder unsere Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

Ihr EUKANUBA Verkäufe-Team