Bei Zubehör für Hunde verstehen wir, wie wichtig eine pünktliche und sichere Lieferung für Sie und Ihren vierbeinigen Freund ist. Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen eine transparente Übersicht über den Lieferprozess zu bieten.

Unser Versprechen an Sie

Als familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Hamm legen wir größten Wert auf Zuverlässigkeit und persönlichen Service. Jedes Produkt wird mit Sorgfalt verpackt und schnellstmöglich auf den Weg zu Ihnen gebracht – ob innerhalb Deutschlands oder international.

Unsere Versandoptionen im Detail

Standardversand (empfohlen)

Kosten: 12,95 €

Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand

Versanddienstleister: DHL oder FedEx

Unsere bevorzugte Versandmethode für schnelle und zuverlässige Lieferungen. Per Tracking-Nummer können Sie den Weg Ihrer Bestellung jederzeit nachverfolgen.

Kostenloser Versand

Voraussetzung: Bestellwert über 50 €

Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Versanddienstleister: EMS

Die wirtschaftliche Alternative für größere Bestellungen. Ideal für regelmäßige Futtereinkäufe oder umfangreiche Bestellungen.

Was Sie von unserem Lieferservice erwarten können

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Schnelle Bearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versandbereit gemacht.

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Sichere Verpackung

Besondere Sorgfalt für Frostfutter und empfindliche Produkte mit temperaturstabiler Verpackung.

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Internationaler Versand

Lieferung in die meisten Länder weltweit (Ausnahmen: einige asiatische Regionen und abgelegene Gebiete).

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Transparenter Prozess

Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen per E-Mail.

Wichtige Hinweise zu Ihren Bestellungen

  • Frostfutter: Wird in speziellen Isolierboxen mit Kühlakkus versendet. Bitte stellen Sie sicher, dass zum Lieferzeitpunkt jemand zur Annahme bereitsteht.
  • Zollgebühren: Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
  • Lieferverfolgung: Alle Sendungen werden mit Trackingnummer versandt, die Sie in Ihrer Versandbestätigung finden.

Rückgaben & Umtausch

Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein sollten, haben Sie 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese an uns zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Hinweis zu Frostfutter-Rückgaben

Aus hygienischen Gründen können geöffnete Frostfutter-Packungen nicht zurückgenommen werden. Ungeöffnete Packungen nehmen wir nur zurück, wenn die Kühlkette lückenlos dokumentiert werden kann.

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand? Unser freundliches Team steht Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung!

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Zubehör für Hunde und freuen uns darauf, Sie und Ihren Hund mit hochwertiger, artgerechter Ernährung zu versorgen!